Suppression du compte et des données

WalahaTracker · Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Cette page permet aux utilisateurs de WalahaTracker de demander la suppression de leur compte et des données personnelles associées.

Étapes à suivre

1. Envoyez un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte WalahaTracker.
2. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail de connexion et, si disponible, votre code Walaha (PAR-, ECO-, ENS-, REP- ou ELV-).
3. Précisez si vous souhaitez supprimer tout le compte ou seulement certaines données.
4. Nous pouvons vous contacter pour confirmer votre identité avant suppression.

Données supprimées

Lorsque la demande est validée, nous supprimons ou anonymisons les données associées au compte, notamment :

• compte utilisateur, profil et informations de connexion ;
• profils parent, élève, enseignant, répétiteur ou école liés au compte ;
• photos, messages, demandes, liens familiaux et informations scolaires associées ;
• conversations Walaha IA rattachées au compte, lorsque disponibles.

Données pouvant être conservées temporairement

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée si elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude, résoudre un litige ou assurer la sécurité du service. Les journaux techniques et sauvegardes peuvent être conservés jusqu’à 90 jours avant suppression automatique.

Suppression partielle des données

Vous pouvez demander la suppression de certaines données sans supprimer tout votre compte : photo de profil, profil enfant, conversations, données scolaires liées ou demandes envoyées. Indiquez clairement les données concernées dans votre e-mail.

Délai de traitement

Nous traitons généralement les demandes sous 30 jours après vérification. Une confirmation vous sera envoyée lorsque la suppression aura été effectuée.

Contact

WalahaTracker — contact@walaha.ml
Politique de confidentialité : walaha.net/privacy/